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北恩中小企业呼叫中心解决方案

时间:2018-11-29 15:12:42  来源:本站  作者:
公司

  简介:北恩UC3系统,融合了电话耳机和免费的客户管理软件,不仅实现电话耳机本身的通话,更提供来电弹屏、批量自动拨号、客户资料管理、实时录音、员工管理、统计报表、电脑拨号及在内部局域网内实现系统化管理等强大功能,让您快速实现电话管理和节省成本!

  支持来电自动弹屏功能,可显示对方公司、联系人、电话号码、手机、传真及以往沟通记录等

  对双方通话进行录音,录音资料储存电脑硬盘,录音时间超过1000个小时(视乎硬盘容量的大小),录音资料可同时自动备份;提供留言录音功能,当无人接听时,可录下客户留言信息录音资料可随时播放,播放音量10级可调

  可无限量输入客户资料以及存储等功能,包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容以及交谈内容等

  来电铃声可设置外响或内响,内响时将铃声送入耳机,内响铃可设置为音乐铃声

  支持多账号登陆和管理功能,每个账号的录音文件有独立列表和存储文件夹,并且只能在登陆后才能查询、导入和导出进行备份

  针对客户不同的业务需求,我方工程师可对软件进行改造,包括界面改造、业务功能修改完善等

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