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“4+1+1” 成都农商银行双流支行用行动诠释爱客服务

时间:2019-05-27 20:08:16  来源:本站  作者:
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  “网页链接不乱点、手机验证码不发、奖金奖品不乱领、信息不明需确认”……近期,这样的温馨提醒萦绕在双流辖区,暖了群众心,帮助群众树立了金融安全意识。其背后的“好人”,正是成都农商银行双流支行。

  原来,为将金融知识带给更多的群众,树立群众金融安全意识,成都农商银行双流支行积极发挥金融机构主体责任,在辖区内多点宣传、集中宣讲,通过面对面宣讲、座谈会、有奖竞答等多种形式开展金融知识宣讲活动,获得一致好评。

  据悉,2019年3月19日上午,双流黄水支行走进黄水镇楠柳社区;3月25日上午,双流黄水支行走进黄水镇高石社区;3月25日晚上,双流公兴支行走进一公司晚会;3月29日,双流西航港支行走进西航港星月社区。

  在上述点位,工作人员为在场群众讲解了反假币、反洗钱、防非法集资和金融诈骗等多种金融知识,还结合日常业务办理中各个环节,为群众普及非法融资、非法房贷、电信诈骗等日常可能遭遇的各种情况,提醒群众树立普法意识。不仅如此,工作人员还通过有奖竞答等方式调动现场群众们的学习热情,进一步将金融知识牢记于心。

  “他们讲的都是我们能在日常生活中用到的重要金融知识,我觉得很受益,这样以后遇到类似问题我再也不会慌了。”参加活动的群众纷纷竖起大拇指。此外,工作人员向在场群众讲解支行的各项金融产品也受到热烈欢迎。

  3月21日,双流西航港支行会同区临空服务业管委会等部门和单位,召集辖区内200余家企业(商户)开展了一场小微企业扶持政策宣讲会。

  会上,双流西航港支行行长罗青川就企业服务、优惠政策、工商注册、减税降费、小微企业融资等方面向与会的企业(商户)进行详细讲解并现场解答商家关心的政策问题。

  通过发放《致商家朋友的一封信》和《诉求建议征集表》,双流西航港支行彰显出与西航港街道共同打造良好营商环境的信心姿态,并表示将致力解决企业金融实际问题,在合作共赢中搭建资源共享平台,加促银政企“朋友圈”合作,努力推动辖区经济积极健康发展。此次活动受到与会企业(商户)的一致好评并表示愿意与农行共发展,同进步。

  4月2日上午,一名客户家属找到了双流永安支行,却不在现场办理业务,原来,客户黄某社保卡需要激活,但由于病重无法前来网点办理。

  经与客户家属沟通后,分管行长立刻同专人前去客户所在社区,找到生病的黄某并与其进行了当面验证,并签订了授权委托书。受托人下午持授权委托书到柜面成功激活了社保卡,确保了社保卡及时送到医院进行使用。客户及家属几番表示感谢,“这是我们应该为客户做到的。”工作人员这样回答道。

  “4+1+1”,成都农商银行双流支行通过上述行动,用爱心、暖心、细心诠释了其“爱客”精神,践行了金融机构主体责任,双流支行相关负责人表示,双流支行将继续在二级机构多层级开展“爱客行动”活动,以形式多样的宣讲帮助更多群众树立金融意识。(通讯员:刘晓月 夏娟 薛钧)

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