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客户信息搜集十大途径

时间:2019-01-19 11:47:25  来源:本站  作者:
公司

  客户信息搜集十大途径 客户企业的信息可以为我们提供很多有价值的内容, 从而有效的指导我们的销售工作。 但 市场处处竞争,信息变得隐蔽,不完整,如何获取我们所需要的信息呢? 能找到你想要的信息的十个方法 要的信息的十个方法: 能找到你想要的信息的十个方法: 1、搜索:动动你的手指,信息尽在指尖;网上信息让你搜——企业网站、新闻报道、行 业评论等等。优点:信息量大,覆盖面广泛。缺点:准确性,可参考性不高,需要经过筛选 方可放心使用。 2、权威数据库:他们是谁;国家或者国际上对行业信息或者企业信息有权威的统计和分 析, 是可供参考的重点, 对企业销售具有重要的知道作用。 优点: 内容具有权威性和准确性。 缺点:不易获得。 3、专业网站:很多是免费的;各行业内部或者行业之间为了促进发展和交流,往往设立 有行业网站,或者该方面技术的专业网站。优点:以专业的眼光看行业,具有借鉴性,企业 间可做对比。缺点:不包含深层次的信息。 4、展览:最值得去的地方;各行业或者地区定期或不定期会有展览。会有很多企业参展。 优点:更丰富具体的信息。缺点:展览时间的不确定性。 5、老客户:你忽略了信息价值吗;你的老客户同你新的大客户之间会有一定的相同之处。 而同行业之间会有更多的相似之处, 因此, 你的老客户也会很了解其他客户的 信息。销售企业可根据同老客户的关系,获得行业内部的一些信息,优点:信息的针对性和 具体性,可参考性高。缺点:容易带主观思想色彩。 6、竞争对手:让对手开口告诉你你的客户信息。 7、客户企业:他会为您提供相应的一些必要信息。 8、市场考察:想畅销就得做。 9、会议与论坛:注意那些头脑们的观点,这些观点对行业的发展会起到很深的影响。 10、专业机构:为你提供专业信息。 从多个渠道收集我们所需要的信息, 是保证我们信息全面的有效方法, 因为客户信息对我 们后面的专业判断影响甚大,因此要严格认真的对待。 在获取客户信息时,要充分明确自身信息需求,积极汇聚潜在客户信息,要以敏锐的触觉 感知市场,洞悉自己的竞争对手,实时跟踪动态信息的流变,要对行业市场全貌有所了解。 信息收集后要进行归类整理,便于及时回复和节省时间。要学会挖掘提炼信息价值,使收 集的各类资料最大限度的服务于企业销售。 第一, 第一,大客户基础资料 其为什么样的客户?规模多大?员工多少?一年内大概会买多少同类产品?大客户的消费 量、消费模式和消费周期是怎样?其组织机构是什么样的?我们所拥有的通讯方式是否齐 全?客户各部门情况我们是否了解?客户所在的行业基本状况如何?大客户在该行业中所 处地位、规模?并根据大客户自身的变化,进行适当的动态管理。 第二,项目资料 第二,项目资料 项目信息是评估的关键因素,在对大客户实行战略规划时,若没有对大客户 项目有基本的了解,就无从谈起后面的交流合作。客户最近的采购计划是什么? 通过这个项目要解决的问题是什么?决策人和影响者是谁?采购时间表、 采购预 算、采购流程是否清楚?客户的特殊需求是什么? 第三, 第三,竞争对手的资料 身处激烈的市场竞争条件下,不得不多关注自己的对手,以防止竞争对手突 如其来的攻击,从而影响本企业的销售。竞争对手资料包括以下几方面:产品使 用情况,客户对其产品的满意度,竞争对手的销售代表的名字、销售的特点,该 销售代表与客户的关系等。 在产品同质化和市场的趋同严峻的市场中, 如何制胜?挖掘到客户的实际内 在需求,打动客户;了解客户的家庭状况,毕业的大学,喜欢的运动,喜爱的餐 厅和食物,饲养的宠物,喜欢阅读的书籍,上次度假的地点和下次休假的计划, 日常行程,在机构中的作用,同事之间的关系,今年的工作目标和个人发展计划 和志向等,从心底里让他信任你,爱上你。

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