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客户意见及反馈表

时间:2019-06-10 03:01:06  来源:本站  作者:
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  客户意见及反馈 客户名称: 客户名称: 系统名称及版本号: 系统名称及版本号: 序 号 1 客户编号: 客户编号: 联 系 人: 客户填写 备注 说明 联系电话: 联系电话: 提交人 姓名部门 问题 类别 客户传真: 客户传真: 佳文反馈 原因说明 日期: 日期: 预计 完成日期 意见及问题 处理方法 2 3 4 5 6 反馈公司:深圳市加文自动化科技有限公司 联系人部门名称: 联系电话: 传真: 反馈日期: 填表说明 一、故障反馈:请详细描述故障现象、发生的原因,发生频率、并举例说明,如有错误界面,请截图说明。 故障反馈: 备注说明: 二、备注说明:请说明问题的重要性和紧急程度等。 问题类别: 三、问题类别:软件故障类、建议类、二次开发类 1、 故障类:表示软件本身已有的功能逻辑报错,或者运行错误,在免费维护期内,本公司将给予免费修改。 2、 建议类:基于 JS-HRMS 系统操作的方便性、功能的灵活性、完善性和安全性不足,所提出的改善性建议,这类我们尽量在升级版本中采纳。并提供升级。 3、 二次开发类:基于客户特殊需求,所要做的程序修改,或者基于改善性程序修改,如果需求紧急,有时间要求,该项目可能会作为二次开发科目,佳文科技将依据程 序修改量和投入的人力收取一定费用。

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